Joskus pelaaminen ei enää tunnu mielekkäältä, niin silloin pelitilin sulkeminen on täysin oikea päätös. Riippumatta siitä, haluatko pitää tauon vai lopettaa pelaamisen kokonaan, niin voit tehdä sen erittäin helposti.
Tämä opas auttaa sinua sulkemaan pelitilin oikein ja varmistamaan, että varat ja henkilötiedot käsitellään asianmukaisesti. Lisäksi saat käytännön vinkit vastuulliseen pelaamiseen, sekä miten voit hallita pelaamista jatkossa ilman, että sinun tarvitsee sulkea tiliä pysyvästi.
👉 Haluatko sulkea pelitilin heti? Siirry ohjeisiin tästä.
Pelitilin sulkeminen nettikasinolla ei ole merkki epäonnistumisesta. Se on vastuullinen ja täysin normaali päätös, jos pelaaminen ei tunnu enää viihdyttävältä. Jokaisella on oikeus hallita omaa pelaamista ja päättää, milloin on aika pitää tauko tai lopettaa kokonaan.
Ennen kuin sulkeminen astuu voimaan, niin joissain tapauksissa nettikasino saattaa myös pyytää vahvistamaan, että päätös on tehty vapaaehtoisesti, eikä esimerkiksi teknisen ongelman vuoksi.
Turvallisuuden kannalta kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat säilytetään lain edellyttämän ajan, mutta niitä ei enää käytetä markkinointitarkoituksiin. Tämä takaa sen, että tiedot pysyvät suojattuina myös sulkemisen jälkeen, ja että voit aina palata turvallisesti, jos päätät jatkaa pelaamista tulevaisuudessa.
Kun suljet pelitilin, niin parhaat nettikasinot käsittelevät päätöksen heti tai muutaman tunnin sisällä. Käytännössä se tarkoittaa, että et voi enää kirjautua sisään, tehdä talletuksia tai pelata pelejä. Rahat, jotka ovat vielä tilillä, maksetaan automaattisesti takaisin valitsemalle maksutavalle. On kuitenkin tärkeää erottaa kaksi eri sulkemistapaa:
Jos päätät sulkea tilisi pysyvästi tai sulkea pelitilin vapaaehtoisesti, niin pääsy nettikasinolle estetään kokonaan. Samalla kaikki sähköpostit ja markkinointiviestit lakkaavat automaattisesti. Jos pelitilillä on vielä varoja, niin nettikasino tekee pakollisen kotiutuksen ja sulkee tilin sen jälkeen.
Tätä päätöstä ei voi perua ennen sovitun aikajakson päättymistä. Pelitilin sulkemisen jälkeen saat aina vahvistusviestin sähköpostiin, ja se on merkki siitä, että kaikki on käsitelty oikein.
Viimeksi päivitetty:
2025-11-06
Pelitilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, mutta muutama tärkeä asia kannattaa hoitaa ennen kuin klikkaat ”Sulje tili” -painiketta. Nämä ohjeet pätevät kaikkiin tilanteisiin, kun olet sulkemassa pelitiliä, oli kyseessä sitten väliaikainen tai pysyvä sulkeminen.
Muista huomioida muutama käytännön asia ennen kuin suljet pelitilin. Varmista ainakin nämä seuraavat asiat:
Jos haluat hoitaa pelitilin sulkemisen ilman, että otat yhteyden asiakaspalveluun, niin yleensä sen voi tehdä myös omalta pelitililtä. Tätä mahdollisuutta ei löydy kaikilta kasinoilta, mutta voit tarkistaa löytyykö asetuksista mahdollisuus sulkea pelitili tai sulkea pelitili väliaikaisesti. Tämä on nopein tapa toimia, jos haluat rajoittaa pelaamista heti esimerkiksi tilanteessa, jossa tunnet tarvitsevasi tauon välittömästi.
Voit sulkea pelitilin omalta pelitililtä seuraavasti
Kun esto on asetettu, niin sinut kirjataan pelitililtä ulos välittömästi, etkä voi enää kirjautua sille ennen kuin valittu aikaraja on täyttynyt. Joillain kasinoilla eston aikana ei voi tehdä uusia talletuksia tai avata live-chattia.
| Syy tilin sulkemiseen | Paras sulkemistapa |
|---|---|
| Haluat vain tauon ilman erityistä syytä | Tavallinen sulkeminen |
| Tarvitset tauon pelaamiseen | Väliaikainen sulkeminen |
| Pelaaminen on ongelmallista | Pysyvä sulkeminen |
Tavallinen tilin sulkeminen on helpoin tapa lopettaa pelaaminen väliaikaisesti. Se sopii tilanteisiin, joissa haluat vain pitää tauon ilman, että pelaaminen on aiheuttanut ongelmia. Pelitili asetetaan niin sanotusti lepotilaan, etkä voi kirjautua sisään ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydät avaamista uudelleen.
Useimmilla kasinoilla tämä on palautettavissa oleva toimenpide, joten jos päätät myöhemmin jatkaa pelaamista ja pelitili voidaan aktivoida muutamassa tunnissa. On kuitenkin hyvä tarkistaa, että olet kotiuttanut mahdolliset varat ja poistanut itsesi markkinointiviesti-listalta, jos et halua saada enää sähköposteja.
| Ominaisuus | Tavallinen tilin sulkeminen |
|---|---|
| Voiko avata uudelleen? | Kyllä, ottamalla yhteyden asiakaspalveluun |
| Jatkuvatko sähköpostit / SMS-viestit? | Kyllä, ellet kiellä mainosviestintää erikseen |
| Pääsy tilillä oleviin varoihin? | Kotiutus mahdollista ennen tilin sulkemista |
| Odotusaika? | Voi avata pelitilin milloin tahansa uudelleen |
Väliaikainen sulkeminen on hyvä ratkaisu, jos haluat pitää selkeän tauon pelaamisesta ilman, että pelitili suljetaan pysyvästi. Sen aikana et voi kirjautua pelitilille, tehdä talletuksia tai pelata. Voit itse päättää, kuinka pitkäksi ajaksi suljet pelitilin. Se voi olla esimerkiksi 24 tuntia, viikko, kuukausi tai jopa pidempään.
Tämä vaihtoehto sopii erityisesti silloin, kun huomaat pelaamisen vievän liikaa aikaa tai haluat vain varmistaa, ettei pelaamiseen mene liikaa aikaa. Tauon aikana nettikasino ei yleensä lähetä kampanjaviestejä tai bonustarjouksia. Pelitili aktivoituu automaattisesti, kun määrittämäsi aika on kulunut.
Jos haluat myöhemmin jatkaa pelaamista, niin sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin kirjautua tilille. Tämä tekee väliaikaisesta sulkemisesta helpon ja vastuullisen tavan pitää pelaaminen tasapainossa.
| Ominaisuus | Väliaikainen sulkeminen |
|---|---|
| Voiko avata uudelleen? | Kyllä, automaattisesti eston päätyttyä |
| Jatkuvatko sähköpostit / SMS-viestit? | Ei. Markkinointiviestejä ei lähetetä tauon aikana |
| Pääsy tilillä oleviin varoihin? | Pääset käsiksi varoihin, kun pelitili aktivoituu uudelleen |
| Odotusaika? | Kyllä, ennalta määritetty aikajakso |
Pysyvä tilin sulkeminen on lopullinen ratkaisu, jota suositellaan silloin, kun haluat lopettaa pelaamisen kokonaan tai pelaaminen on alkanut aiheuttaa ongelmia. Kun pyyntö vahvistetaan, niin pelitili suljetaan pysyvästi, eikä sitä voi avata uudelleen ennen mahdollisen määräajan päättymistä.
Tämä sulkemistapa estää kirjautumisen, talletukset ja pelaamisen kaikilla kasino-operaattorin alustoilla. Lisäksi kaikki markkinointiviestit ja sähköpostit poistetaan automaattisesti, jotta pelaajaa ei houkutella takaisin pelaamaan.
Jos pelitilillä on vielä rahaa, niin nettikasino tekee automaattisen kotiutuksen ennen sulkemista. Pysyvä sulkeminen on tärkeä osa vastuullista pelaamista ja se antaa mahdollisuuden pysähtyä, hakea apua ja varmistaa, että pelaaminen ei enää palaa arkeen vahingossa. Päätöstä ei kannata tehdä hätiköidysti, mutta se on aina pelaajan oma ja oikeutettu valinta.
| Ominaisuus | Pysyvä tilin sulkeminen |
|---|---|
| Voiko avata uudelleen? | Ei ennen ennalta määrätyn aikarajan päättymistä |
| Jatkuvatko sähköpostit / SMS-viestit? | Ei, viestintä lopetetaan automaattisesti |
| Pääsy tilillä oleviin varoihin? | Kotiutus tehdään automaattisesti ennen sulkemista |
| Odotusaika? | Kyllä, kestää ennalta määrätyn ajan |
Suomessa ei toistaiseksi ole vielä omaa estojärjestelmää kasinolla, mutta uuden lisenssijärjestelmän myötä sellainen on todennäköisesti tulossa lähivuosina. Pelaajat voivat asettaa eston joko suoraan kasinolle tai lisenssitasolla.
Tämä tarkoittaa sitä, että voit estää pelaamisen joko yhdellä tietyllä sivustolla tai kaikilla saman lisenssin alla toimivilla kasinoilla. Ero on tärkeä ymmärtää, koska eston kattavuus vaihtelee huomattavasti eri maiden ja lisenssijärjestelmien välillä.
Kasino- tai sivustokohtainen esto tarkoittaa, että et voi pelata yhdellä tietyllä kasinolla. Jos sama operaattori hallinnoi useita kasinoita eri nimillä, niin voit silti rekisteröityä niille.
Lisenssi- tai operaattorikohtainen esto on laajempi ja kattaa kaikki saman yhtiön hallinnoimat sivustot. Esimerkiksi jos asetat eston yhdelle MGA-lisenssin kasinolle, niin se voi joissain tapauksissa koskea myös useita muitakin samalla lisenssillä toimivia kasinoita.
Kansalliset itse-estopalvelut ovat kaikkein kattavimpia. Ne estävät pelaamisen kaikilla lisensoiduilla kasinoilla tietyssä maassa. Tunnetuimpia näistä ovat:
Kun olet pyytänyt pelitilin sulkemista, niin nettikasino lähettää yleensä vahvistuksen siitä sähköpostiin. Viestissä kerrotaan, että pyyntö on käsitelty ja tili on poistettu käytöstä. Säilytä tämä viesti todisteena, jos haluat myöhemmin tarkistaa asian.
Jos pystyt yhä kirjautumaan pelitilille 24 tunnin kuluttua, niin ota heti yhteys asiakaspalveluun ja kerro, että haluat varmistaa pelitilin sulkemisen. Joillakin kasinoilla järjestelmäpäivitykset voivat viivästyttää sulkemista, mutta asian saa aina vahvistettua nopeasti. Näin varmistat, että pelitili on varmasti suljettu, eikä sitä voi käyttää vahingossa.
Jos päätät myöhemmin jatkaa pelaamista, niin pelitilin avaaminen uudelleen on yleensä mahdollista. Siinä tapauksessa kyseessä tulee olla tavallinen tai väliaikainen pelitilin sulkeminen. Useimmilla kasinoilla prosessi kestää noin 24–48 tuntia sen jälkeen, kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja vahvistanut henkilöllisyyden.
Jos pelitili on suljettu vapaaehtoisesti tai pysyvästi, niin sen avaaminen ei onnistu ennen kuin ennalta määritelty ajanjakso on virallisesti päättynyt. Tällöin nettikasino voi myös pyytää lisäselvityksiä, kuten todisteen eston päättymisestä tai arvioida tilanteen vastuullisen pelaamisen näkökulmasta ennen hyväksyntää.
Jos kasinon tiimi havaitsee merkkejä ongelmapelaamisesta, niin heillä on oikeus kieltäytyä avaamasta pelitiliä uudelleen. Tämä ei ole rangaistus, vaan turvallisuustoimenpide, jonka tarkoitus on suojata pelaajaa kohtuuttomalta pelaamiselta.
Jos nettikasino ei toimi niin kuin pitää, niin näin teet valituksen nettikasinosta -oppaasta saat lisätietoja miten voit toimia ongelmatilanteissa.
Tilin sulkeminen ei ole aina ainoa ratkaisu, jos haluat hallita pelaamista paremmin. Useimmat nettikasinot tarjoavat useita työkaluja, joilla voit rajoittaa pelaamista ilman, että tili suljetaan kokonaan.
Näin voit pitää pelaamisen hallinnassa, mutta säilyttää mahdollisuuden pelata silloin, kun se tuntuu sopivalta. Lisätietoa aiheesta löydät näin asetat pelirajat kasinolle -sivulta. Kasinoilla on mahdollista asettaa erilaisia pelirajoituksia omalta pelitililtä, kuten:
On erittäin tärkeää tarkastella omaa budjettia ja asettaa selkeät rajat pelaamiseen. Pelaa vain sellaisilla summilla, jotka olet valmis menettämään ja pidä aina pelirahat erillään muusta taloudesta.
Jos haluat lisäturvaa pelaamiseen, niin voit käyttää myös kolmannen osapuolen sovelluksia, kuten Gamban, Gamblock tai Net Nanny. Näiden avulla on mahdollista estää kokonaan pääsy rahapelisivustoille ja -sovelluksiin kaikilla laitteilla.
Nämä vaihtoehdot auttavat sinua jatkamaan pelaamista vastuullisesti ilman, että sinun tarvitsee sulkea pelitiliä kokonaan.